Servizi accessori
ASSISTENZA DA REMOTO
L’innovativo NETBITER è un servizio accessorio della divisione FRIULAIR CHILLERS. Offre un valido supporto tecnico remoto. Si tratta di un gateway industriale progettato per garantire un facile accesso via Internet a macchine e impianti presso i siti di installazione. Grazie a NETBITER il tecnico di assistenza controlla in tempo reale il corretto funzionamento dell’unità, può risolvere eventuali problematiche riducendo drasticamente i costi del servizio, o suggerire azione migliorative per le prestazioni.
Funzionalità di Netbiter:
- Comunicazione in tempo reale e bidirezionale
- Soluzione Plug & Play con browser configurato dai nostri uffici tecnici
- Comunicazione tramite rete GSM con scheda SIM o tramite cavo ethernet
- Analisi statistiche tramite dashboard
- Notifiche via e-mail, sms o telefono
Principali vantaggi di Netbiter:
- Dati di processo e allarmi delle macchine/impianti sempre disponibili
- Aumento dell’efficienza dei processi industriali
- Riduzione drastica dei fermi macchina (fino a -80% in un anno)
- Miglioramento dei servizi di manutenzione, grazie a interventi predittivi (fino a -60% degli interventi in loco)
TEST DIMOSTRATIVI
I test dimostrativi (Factory Acceptance Test o Cold Test, in base alle esigenze richieste) offrono ai nostri clienti la possibilità di verificare e convalidare tutti i requisiti del progetto e, poiché sono eseguiti in base alle specifiche condizioni richieste in fase di ordine, permettono di verificare la coerenza delle prestazioni effettive con quelle previste ed il funzionamento corretto dell’unità.
I test vengono eseguiti presso i nostri stabilimenti, dotati di laboratori e reparti R&D attrezzati specificatamente, sia in presenza sia da remoto (test on-line). DDurante i test, il nostro personale di laboratorio verifica, tramite la visualizzazione dei parametri di funzionamento e dei grafici ottenuti, la prestazione in tempo reale dell’unità, simulando varie condizioni di utilizzo. Al termine della prova, tutti i risultati registrati dei test vengono poi discussi e condivisi con il cliente.
SERVIZIO UNITÀ SOSTITUTIVE
Il servizio di unità sostitutive permette ai nostri clienti di aver temporaneamente a disposizione alcune nostre macchine (dryer o chiller), per potersi garantire la continuità del processo produttivo in casi di sostituzione, manutenzione ordinaria/straordinaria o momentaneo aumento delle richieste di processo.